W naszym sklepie dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty były najwyższej jakości i spełniały oczekiwania naszych klientów. Jeśli jednak z jakiegoś powodu chciałbyś dokonać zwrotu lub reklamacji zakupionych u nas produktów, postaramy się jak najlepiej Ci pomóc.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. W przypadku dokonania zwrotu, zwrócimy Ci pełną kwotę zapłaconą za zakupione produkty.
Panele-Podlogowe.Sklep.pl jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na email-adres. Panele-Podlogowe.Sklep.pl zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
Panele-Podlogowe.Sklep.pl nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.
Konsument (zakup w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową), zgodnie z brzmieniem art. 27 Ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014 r., poz. 827 ze zm.) może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w Ustawie.
Zwracany towar powinien zostać należycie zabezpieczony na czas transportu, nie może nosić śladów użytkowania, uszkodzeń oraz powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentacją, wydanymi przy jego sprzedaży oraz posiadać oryginalne metki.
Koszty zwrotu towaru ponosi Klient. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów przesyłanych „za pobraniem”.
Zwracany produkt Klient dostarcza do sklepu Panele-Podlogowe.Sklep.pl
Z poważaniem,
Zespół Sklepu z Panelami Podłogowymi.