Regulamin sklepu internetowego panele-podlogowe.sklep.pl

Definicje

Sklep internetowy – sklep prowadzony za pośrednictwem strony internetowej.
Sprzedawca – osoba fizyczna lub prawna, która prowadzi sklep internetowy i sprzedaje produkty.
Klient – osoba fizyczna lub prawna, która dokonuje zakupów w sklepie internetowym.
Produkt – przedmiot oferowany przez sklep internetowy do sprzedaży.
Cena – wartość produktu określona przez sprzedawcę, uwzględniająca podatek VAT oraz koszty dostawy.
Koszt dostawy – opłata pobierana przez sprzedawcę za przesłanie produktu do klienta.
Zamówienie – wypełniony formularz zamówienia złożony przez klienta.
Umowa – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy sprzedawcą a klientem na podstawie złożonego zamówienia.
Prawo odstąpienia od umowy – prawo klienta do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Reklamacja – zgłoszenie przez klienta niezgodności produktu z umową lub wadliwości produktu.
Dane osobowe – informacje dotyczące klienta, pozyskiwane przez sprzedawcę w trakcie dokonywania transakcji.
Polityka prywatności – zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych klientów.

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym oraz korzystania z niego przez Użytkowników.
Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę BEATUS Tomasz Górka - rok założenia 2005, ul. Głowackiego 13, 32-800 Brzesko. NIP: 869-171-00-26. REGON: 120027285.
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów przeznaczonych dla Klientów indywidualnych oraz dla Klientów biznesowych.
Sklep internetowy działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz zgodnie z polskim prawem.
Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie, o czym powiadomi Użytkowników za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
Zamówienia w sklepie internetowym mogą być składane przez osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
Sklep internetowy nie odpowiada za szkody wynikłe z korzystania z niego w sposób niezgodny z Regulaminem lub z prawem.

Rodzaj i zakres oferowanych usług elektronicznych i warunki ich świadczenia

Rodzaj i zakres oferowanych usług elektronicznych oraz warunki ich świadczenia w sklepie internetowym obejmują sprzedaż detaliczną naprawdę wysokiej jakości podłóg i akcesoriów do nich. Wszystkie produkty są dostępne do zamówienia online przez stronę internetową sklepu. Warunki korzystania ze sklepu internetowego określają, że każdy użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania zasad obowiązujących w sklepie oraz wytycznych wynikających z przepisów prawa. Oferowane usługi obejmują w szczególności umożliwienie klientom składania zamówień, dostęp do informacji o produktach i ich cenach, jak również udzielanie odpowiedzi na wszelkie pytania dotyczące zakupów w sklepie internetowym. Sklep internetowy zapewnia swoim klientom wsparcie techniczne i pomoc w przypadku problemów technicznych lub w razie wątpliwości dotyczących produktów.

Wszystkie informacje zawarte w Serwisie mają charakter ogólnej informacji handlowej, mającej przybliżyć Usługobiorcy działalność Panele-Podlogowe.Sklep.pl, ofertę handlową Panele-Podlogowe.Sklep.pl i służyć promowaniu towarów i usług przez Panele-Podlogowe.Sklep.pl. Informacje te nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Usługami niewymagającymi Rejestracji oferowanymi w ramach Serwisu są w szczególności – możliwość przeglądania i odczytywania przez Usługobiorców materiałów i informacji (tekstów, zdjęć, grafik, danych itd.) zamieszczanych w Serwisie.
Usługi udostępniane są w Serwisie nieodpłatnie.
W celu prawidłowego i pełnego korzystania z Serwisu, Usługobiorcy powinni: (i) dysponować urządzeniem mającym dostęp do sieci Internet oraz umożliwiającym korzystanie z przeglądarek typu: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari; rozdzielczość ekranu – minimalna to 1024×768 pikseli, (ii) posiadać konto e-mail, o ile dana Usługa tego wymaga.
Korzystanie z określonych aplikacji Serwisu może być uzależnione od instalacji oprogramowania typu Java, Java Script oraz akceptacji cookies, o czym Panele-Podlogowe.Sklep.pl informuje w Serwisie.
Usługobiorca zobowiązany jest do zabezpieczenia loginu i hasła dostępu do Usług wymagających Rejestracji przed dostępem osób nieuprawnionych.
Odbiór koloru za pośrednictwem komputera może być inny niż w bezpośrednim kontakcie z towarem. Przed zakupem towaru Usługobiorca powinien sprawdzić jego kolor dostępny w sklepie.

Ceny towarów i płatności

Ceny towarów na stronie internetowej sklepu są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena za jeden produkt nie obejmuje kosztów dostawy.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany towarów i cen towarów znajdujących się w Sklepie

Klient jest zobowiązany do dokonania zapłaty za złożone zamówienie z góry

Sklep internetowy oferuje następujące metody płatności za zakupione towary:

przelew bankowy na konto sklepu,
płatność kartą kredytową lub debetową poprzez system płatności online,
płatność gotówką przy odbiorze towaru za pośrednictwem kuriera.

Wszelkie koszty związane z płatnościami online ponosi klient.

Składanie i realizacja zamówień oraz zawieranie umowy sprzedaży

Klient może składać zamówienia na towary dostępne w Sklepie 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem zakazów lub ograniczeń handlu wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Panele-Podlogowe.Sklep.pl nie prowadzi w Sklepie hurtowej sprzedaży towarów, w tym sprzedaży towarów w celu dalszej ich odsprzedaży. Sklep może odmówić realizacji zamówienia obejmującego hurtową ilość towaru.
Sklep zastrzega sobie prawo wprowadzenia limitu zamówień określonych towarów przez Klientów, w szczególności w wypadku oferowania takich towarów w promocji. Ograniczenia zostaną każdorazowo wskazane na stronie Sklepu.
Panele-Podlogowe.Sklep.pl ma prawo do odmowy realizacji zamówień:

nieopłaconych przez Klienta, zgodnie z warunkami niniejszego regulaminu,
zamówionych w ilościach hurtowych,
wskazujących na nabycie towarów w celu ich dalszej odsprzedaży,
złożonych na nieprawidłowo wypełnionym zamówieniu,
złożonych z naruszeniem niniejszego regulaminu.
niepotwierdzonych przez Panele-Podlogowe.Sklep.pl w terminie do 4 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia,
okoliczności związane ze złożonym zamówieniem wskazują możliwość oszustwa.

Odbieranie zamówień, dostawa i koszty dostawy

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Klient może składać zamówienia w sklepie internetowym przez całą dobę, przez 7 dni w tygodniu.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inny termin.

Sklep internetowy dokłada wszelkich starań, aby zamówione produkty były dostarczone do Klienta w najszybszym możliwym czasie. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z przyczyn leżących poza naszym polem działania.

Koszty dostawy są zależne od wybranej formy dostawy oraz wagi zamówionych produktów. Koszt dostawy zostanie podany Klientowi.

Klient ma obowiązek sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru od kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń w trakcie transportu, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

W przypadku wyboru dostawy za pobraniem, Klient zobowiązany jest do zapłaty za zamówione produkty oraz koszty dostawy kurierowi przy odbiorze przesyłki.

Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów oraz kosztów dostawy bez wcześniejszego powiadomienia Klienta, ale po wcześniejszym uprzedzeniu o zmianie na stronie internetowej sklepu.

Zwroty i reklamacje

W naszym sklepie dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty były najwyższej jakości i spełniały oczekiwania naszych klientów. Jeśli jednak z jakiegoś powodu chciałbyś dokonać zwrotu lub reklamacji zakupionych u nas produktów, postaramy się jak najlepiej Ci pomóc.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. W przypadku dokonania zwrotu, zwrócimy Ci pełną kwotę zapłaconą za zakupione produkty.

Panele-Podlogowe.Sklep.pl jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na email-adres. Panele-Podlogowe.Sklep.pl zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

Panele-Podlogowe.Sklep.pl nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.

Konsument (zakup w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową), zgodnie z brzmieniem art. 27 Ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014 r., poz. 827 ze zm.) może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w Ustawie.

Zwracany towar powinien zostać należycie zabezpieczony na czas transportu, nie może nosić śladów użytkowania, uszkodzeń oraz powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentacją, wydanymi przy jego sprzedaży oraz posiadać oryginalne metki.

Koszty zwrotu towaru ponosi Klient. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów przesyłanych „za pobraniem”.

Informacja o cookies

Chcielibyśmy poinformować, że korzystamy z plików cookies, które pomagają nam poprawić jakość naszej strony i zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie zakupowe.

Panele-Podlogowe.Sklep.pl i inne spółki wykorzystują w działaniach pliki cookies w celu ulepszania doświadczenia użytkowników, prowadzenia analiz oraz odpowiedniego dobierania reklam wyświetlanych na tej i na innych witrynach internetowych.

Cookies to małe pliki tekstowe, które przechowywane są na Twoim urządzeniu podczas korzystania z naszej strony internetowej. Dzięki nim możemy śledzić Twoją aktywność na stronie i zapewnić spersonalizowaną treść oraz reklamy.

Ważne jest, abyś wiedział, że cookies nie przechowują żadnych danych osobowych, a ich wykorzystanie przez nas jest w pełni zgodne z obowiązującymi przepisami prawa polskiego. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby wyłączyć obsługę plików cookies lub skonfigurować je według swoich preferencji.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszej polityce cookies, zachęcamy do zapoznania się z naszą Polityką Prywatności, która szczegółowo opisuje, jakie informacje zbieramy, jak je wykorzystujemy i jakie są Twoje prawa w tym zakresie.

Ściśle niezbędne pliki cookies

Te pliki cookies są niezbędne do korzystania z właściwości i usług naszej witryny internetowej. W przypadku zablokowania przez użytkownika tych plików cookies nie możemy zagwarantować dostępu do usług świadczonych za pośrednictwem naszej witryny internetowej ani też nie możemy być pewni, jak ta witryna internetowa będzie się zachowywać wobec użytkownika.

Funkcjonalne pliki cookie

Funkcjonalne pliki cookies umożliwiają naszej witrynie internetowej zapamiętywanie wyborów dokonywanych przez użytkowników, np. nazwy użytkownika, danych logowania i preferencji językowych, a także personalizacji stron dokonywanej przez odwiedzających naszą witrynę internetową.

Z poważaniem,

Zespół Sklepu z Panelami Podłogowymi.